Δημοφιλή sites για αξιολογήσεις: Ποια είναι και οι 3 λόγοι που τα έχεις αναζητήσει!
Αξιολογήσεις google, social media, reviews. Όλοι λίγο σε πολύ ψάχνουμε δημοφιλή sites για αξιολογήσεις, ώστε να μοιραστούμε με άλλους τη σοφία της δικής μας εμπειρίας. Κι εδώ έρχεται το ερώτημα; Ποια είναι τα πιο δημοφιλή sites για αξιολογήσεις και πως θα τα βρω για να γράψω;
Και ναι, η απάντηση είναι προφανής, όπως πάντα όμως υπάρχει κι ένα αλλά. Πριν προχωρήσουμε στις επεξηγήσεις, ας δούμε μια ενδιαφέρουσα έρευνα, που εξηγεί κατά πόσο είναι σημαντικές οι αξιολογήσεις για τον σύγχρονο καταναλωτή.
Οι αριθμοί μίλησαν, οι αξιολογήσεις κυριαρχούν!
Σύμφωνα με έρευνα των Zhong-Gang et al. (2015) οι αριθμοί μιλούν από μόνοι, όταν αναφερόμαστε στη σημασία των αξιολογήσεων για τον σύγχρονο καταναλωτή. Ιδού γιατί.
- Το 93% των καταναλωτών εκτιμούν, ότι οι αξιολογήσεις τους βοήθησαν να κάνουν καλύτερες αγορές. Αφενός μειώνεται το ρίσκο της απώλειας των χρημάτων τους αποφεύγοντας μια κακή αγορά, αφετέρου διευρύνονται οι επιλογές τους για ψώνια.
- Από όσους κάνουν τα ψώνια τους διαδικτυακά, το 82% διαβάζει αξιολογήσεις προϊόντων πριν μια αγορά. Από αυτούς το 60% κοιτάζει τα σχόλια σε εβδομαδιαία βάση.
- Ακόμη μία έρευνα συμφωνεί με το παραπάνω, καθώς όπως υποστηρίζουν οι (Vimaladevi and Dhanabhakaym, 2012), το 93% των καταναλωτών μπαίνει σε δημοφιλή sites για αξιολογήσεις και διαβάζει τα σχόλια κάθε βδομάδα.
3 σενάρια που κάνουν τους περισσότερους να αναζητούν δημοφιλή sites για αξιολογήσεις!
Όλοι ψάχνουμε δημοφιλή sites για αξιολογήσεις κατά καιρούς, γιατί όλοι έχουμε βρεθεί στις παρακάτω θέσεις.
Σενάριο 1:
Είναι βράδυ, τα παιδιά θα τα κρατήσουν οι γονείς ή καταφέρατε και βρήκατε νταντά (τελευταία στιγμή, καθώς είναι και περιζήτητες). Θέλετε να πάτε έξω για ένα ποτό, αλλά με τις υποχρεώσεις έχετε αποκοπεί από τη νυχτερινή ζωή. ΌΜΩΣ!
Μια φορά έτυχε να βγείτε και οι τιμές έχουν ανέβει. Δε θα θέλατε να σπαταλήσετε τα χρήματα και την ελευθερία (συγνώμη, την ευκαιρία για έξοδο) σας. Επομένως θέλετε να κινηθείτε στα σίγουρα. Τι κάνετε; Μπαίνετε σε δημοφιλή sites για αξιολογήσεις και αναζητάτε τις πλησιέστερες επιχειρήσεις με φαγητό ή ποτό!
Σενάριο 2:
Είστε δυσαρεστημένοι με τον μηχανικό σας, γιατί τελευταία δεν προσέχει και πολύ το αμάξι, όταν πηγαίνετε για σέρβις. Οπότε σαφώς ζητάτε συστάσεις από φίλους και γνωστούς, αλλά ρίχνετε και μια ματιά σε ιστοσελίδες με αξιολογήσεις. Έτσι, για να είστε σίγουροι.
Σενάριο 3:
Μετακομίσατε σε νέα πόλη ή αλλάξατε γειτονιά. Θέλετε να βρείτε οδοντίατρο, παιδίατρο, παθολόγο, οποιαδήποτε από τις 3 «εκτάκτου ανάγκης» ειδικότητες, που κοιτάμε να έχουμε κοντά μας. Οπωσδήποτε θα ζητήσετε συστάσεις από το φαρμακείο, απλώς εκεί θα σας προτείνουν όσους γνωρίζουν από τις συνταγογραφήσεις. Αντίθετα στα δημοφιλή sites για αξιολογήσεις θα βρείτε εντυπώσεις και γνώμες από κανονικούς πελάτες. Οπότε θα ξέρετε και τι να περιμένετε.
Ποιες είναι τελικά οι σελίδες για reviews
Πάμε λοιπόν να δούμε ονομαστικά τα πιο δημοφιλή sites για αξιολογήσεις, χωρίς πολλές περιστροφές.
- Αξιολογήσεις Google
- Yelp
- Trustpilot
- Nicelocal
- Marketplaces, όπως η Amazon/eBay/Etsy κλπ
- Tripadvisor
- Foursquare
- Glassdoor
Αυτές είναι κάποιες από τις πιο δημοφιλείς ιστοσελίδες με αξιολογήσεις. ΟΜΩΣ! Επανερχόμαστε στην ένσταση. Πολλοί ίσως ήδη γνωρίζουν για τα πληρωμένα προφίλ από διάφορες χώρες, που γράφουν αξιολογήσεις χωρίς καν να έχουν πατήσει σε ένα μέρος. Άλλοι επιχειρηματίες προκειμένου να ανέβουν στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης επιστρατεύουν συγγενείς και φίλους, που γράφουν τα καλύτερα.
Πως θα είστε σίγουροι, ότι μπορείτε να εμπιστευθείτε μια ιστοσελίδα αξιολογήσεων; Από τη μια με το να μάθετε να ξεχωρίζετε τα fake reviews και από την άλλη γνωρίζοντας πώς να διαβάζετε αξιολογήσεις!
Και αφού υπάρχει η Google, γιατί να μπω να γράψω σε ένα λιγότερο γνωστό site για αξιολογήσεις;
1)Γιατί δεν κόβει αρνητικές αξιολογήσεις. Αρκεί να γίνεται με σεβασμό προς μια επιχείρηση και με προσοχή στο λεξιλόγιο! Αγαπάμε τα Γαλλικά της Γαλλίας (όχι τα άλλα!)
2)Γιατί είναι πιο δύσκολο να βρεθούν «στημένες» αξιολογήσεις σε αντίθεση με έναν κολοσσό. Το θέμα των fake reviews απασχόλησε ακόμη και την Κομισιόν (Ευρωπαϊκή Επιτροπή). Έχουν ενδιαφέρον τα ευρήματα του προηγούμενου συνδέσμου.
3)Γιατί καθώς φαίνεται το «τοπικό» στοιχείο είναι το next best thing στο επιχειρείν. Κι εμάς ως καταναλωτές αυτό μας νοιάζει, αν έχουμε αποφασίσει να στηρίξουμε τις τοπικές επιχειρήσεις της γειτονιάς μας ενδυναμώνοντάς τες με θετικές αξιολογήσεις.
Ο άμεσος αντίκτυπος των αξιολογήσεων στην τσέπη μας!
Όλες οι παραπάνω περιπτώσεις βέβαια αναδεικνύουν και μια άλλη παράμετρο. Για να βρει κάποιος αξιολογήσεις, πρέπει να έχουν γραφτεί. Όσο αυτονόητο κι αν ακούγεται, δεν είναι. Δείτε το κι από τον εαυτό σας. Εσείς γράφετε αξιολογήσεις για το πως εξυπηρετηθήκατε μετά από κάθε αγορά ή συναλλαγή σας;
Οι αξιολογήσεις είναι χρήσιμες, γιατί βοηθάνε και τους άλλους να μη δώσουν τα χρήματά τους σε κάποιον επαγγελματία, που δεν είναι σωστός προς τους πελάτες. Από την άλλη πλευρά λειτουργούν ως επιβράβευση για μια σωστή επιχείρηση. Είναι πολύ άμεσος ο τρόπος που με τις εμπειρίες μας, βοηθάμε τους άλλους –είτε είναι στη θέση του πελάτη είτε σε αυτή του καταναλωτή.
Γι’ αυτό αν είστε ήδη έτοιμοι, γράψτε κι εσείς εδώ τις αξιολογήσεις σας.
Διαφορετικά μπείτε στη σελίδα με όλες τις αξιολογήσεις για να πάρετε μια ιδέα από τις εμπειρίες άλλων.
Image by Freepik