Online reviews: Το μυστικό όπλο του ενήμερου πελάτη!
Κάθε καταναλωτής, που σέβεται το πορτοφόλι του και το περιεχόμενο αυτού (λίγο ή πολύ δεν έχει σημασία) διαθέτει ένα υπερόπλο! Τα online reviews. Γεγονός είναι, ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορεί κανείς να αποταμιεύσει χρήματα. Κάποιοι από αυτούς περιλαμβάνουν στέρηση πραγμάτων ή χρήματος. Αντίθετα οι διαδικτυακές αξιολογήσεις είναι το μόνο μέσο αποταμίευσης, που απαιτεί λίγο από τον πολύτιμο χρόνο μας.
Στην εποχή του ηλεκτρονικού εμπορίου και του ψηφιακού shopping συχνά αντιμετωπίζουμε το δέλεαρ της πληθώρας επιλογών. Ταυτόχρονα το εμπόριο είναι ένας κλάδος, που διαρκώς επεκτείνει τις δυνατότητές του. Με τη σειρά του αυτό δυσκολεύει καθέναν, όταν πρέπει να αποφασίσει, αν αξίζει να επενδύσει τα χρήματά του σε μια αγορά ή όχι. Και κάπου εδώ τα online reviews προσφέρουν έναν πλούτο πολύτιμων πληροφοριών.
Καλό είναι όμως πριν διαβάσουμε να έχουμε υπόψη μερικές πληροφορίες για τα κίνητρα και συναισθήματα των καταναλωτών πριν γράψουν μια αξιολόγηση. Για παράδειγμα σύμφωνα με μελέτη του Πανεπιστημίου Erasmus του Ρότερνταμ, οι άνδρες είναι πιο “πιστοί” σε μια μάρκα, ενώ οι γυναίκες κρίνουν με γνώμονα την εξυπηρέτηση.
Έτσι παραμένουμε σωστά ενήμεροι, που μακροπρόθεσμα σημαίνει, ότι γλιτώνουμε χρήματα. Σε αυτή την ανάρτηση θα ερευνήσουμε μερικούς τρόπους με τους οποίους διαδικτυακές αξιολογήσεις βοηθούν να ξοδεύουμε έξυπνα τα χρήματά μας και κατ’ επέκταση να αποταμιεύουμε.
-
Η ειλικρινής ανατροφοδότηση με σχόλια
Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα των online reviews είναι οι ειλικρινείς απόψεις για προϊόντα ή υπηρεσίες από πραγματικούς πελάτες. Αυτές τις αξιολογήσεις γράφουν άτομα, που έχουν αγοράσει ή χρησιμοποιήσει στ’ αλήθεια ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Σε αντίθεση με τις περιγραφές ή τις διαφημίσεις, τις οποίες γράφουν συνήθως marketers, τις αξιολογήσεις γράφουν πραγματικοί καταναλωτές. Έτσι διασφαλίζουμε την ειλικρινή και χωρίς προκαταλήψεις πληροφόρηση.
Άφθονα παραδείγματα τέτοιας πληροφόρησης μπορείτε να δείτε και στη σελίδα με Όλες τις Αξιολογήσεις μας.
Επιπρόσθετα όταν σκοπεύουμε να κάνουμε μια αγορά, με τις αξιολογήσεις συγκεντρώνουμε πολύτιμες πληροφορίες για την απόδοση και την αντοχή ενός προϊόντος ή για την ποιότητα της εξυπηρέτησης. Αυτή η διαφάνεια μας βοηθά να λάβουμε τη σωστή απόφαση για το πως θα διαθέσουμε τα χρήματα, που με κόπο κερδίσαμε.
-
Σύγκριση τιμών μέσω των online reviews
Ακόμη ένα ισχυρό όπλο των online reviews είναι, ότι περιλαμβάνουν πληροφορίες για τις τιμές των προϊόντων που κάποιος αγόρασε. Αυτό είναι εξαιρετικά χρήσιμο, ειδικά όταν επιδιώκουμε να βρούμε μια καλή προσφορά.
Σχετικά με τις δυνατές προσφορές και το σύνδρομο του έξυπνου αγοραστή, έχουμε μιλήσει και στην ανάρτηση για την ψυχολογία στις αγορές της Black Friday και των εκπτώσεων.
Επομένως οι οξυδερκείς καταναλωτές συμβουλεύονται τα online reviews προτού προχωρήσουν σε μια αγορά. Άλλοι άνθρωποι που ήδη αγόρασαν ένα προϊόν, προτείνουν μέρη, στα οποία μπορεί να βρει κανείς χαμηλότερη τιμή ή να έχει αυτό που λέμε μια value for money αγορά.
Χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες για σύγκριση τιμών ή για τη γενικότερη αξία, που μια υπηρεσία προσθέτει στην καθημερινότητά μας, κάνουμε πιο συνειδητές αγορές. Με αυτόν τον τρόπο αποφεύγουμε την υπερβολική δαπάνη, που δε θα αποφέρει απόσβεση της επένδυσής μας. Και ναι, όταν αποφασίζουμε να διαθέσουμε 10 ευρώ για κάτι, θα πρέπει αυτό που αγοράζουμε να αξίζει αυτά τα χρήματα. Ομοίως και όταν διαθέσουμε 300€!
-
Ποιος καλύτερος τρόπος να μάθετε την ανθεκτικότητα των προϊόντων;
Ποιος δε θέλει να κάνει συμφέρουσες αγορές προϊόντων με μακρά διάρκεια; Αξιοποιώντας τις πληροφορίες άλλων καταναλωτών αποφεύγουμε μια αγορά προϊόντος, που έχει κακή φήμη και μπορεί να χαλάσει εύκολα.
Όταν επενδύουμε σε προϊόντα, όπως οι ηλεκτρικές συσκευές, τα online reviews είναι απαραίτητα, καθώς έτσι μαθαίνουμε για την ανθεκτικότητά τους. Λαμβάνουμε πληροφορίες, όπως ποια είναι τα πιθανότερα ελαττώματα που μπορεί να εμφανίσει, ποιες βλάβες μπορεί να παρουσιάσει.
Με άλλα λόγια τα online reviews είναι μια πλούσια πηγή πληροφόρησης με βάση την οποία κάνουμε καλύτερες αγορές. Συνεπακόλουθα αυτό σημαίνει, ότι μπορούμε καλύτερα να εξισορροπήσουμε τον προϋπολογισμό μας.
Μοιραστείτε κι εσείς τις εμπειρίες σας! Γράψτε τις αξιολογήσεις σας παρέχοντας και σε άλλους χρήσιμες πληροφορίες και σε άλλους καταναλωτές.
Πηγή φωτογραφίας: Designed by Freepik